Lấy mẫu: gửi hay không gửi, là một câu hỏi
Thứ Năm /  17/12/2020
Bạn có nên gửi mẫu theo yêu cầu? Nó có thể là một quyết định khó khăn để quyết định xem bạn có nên gửi mẫu theo yêu cầu hay không. Điều gì sẽ xảy ra nếu người mua chỉ muốn nhận một sản phẩm miễn phí / giá rẻ và không có ý định tham gia vào mối quan hệ kinh doanh?

Bạn có nên gửi mẫu theo yêu cầu?

Nó có thể là một quyết định khó khăn để quyết định xem bạn có nên gửi mẫu theo yêu cầu hay không. Điều gì sẽ xảy ra nếu người mua chỉ muốn nhận một sản phẩm miễn phí / giá rẻ và không có ý định tham gia vào mối quan hệ kinh doanh?

Tuy nhiên, có những cách mà bạn có thể giảm thiểu rủi ro, sẽ được thảo luận trong phần sau và một số lý do quan trọng tại sao bạn nên cung cấp các mẫu theo yêu cầu.

 

Chất lượng sản phẩm: Người mua khó có thể nói chất lượng thực sự của sản phẩm chỉ từ hình ảnh.


Tính hợp pháp: Cung cấp các mẫu cho thấy bạn là một doanh nghiệp có uy tín. Nếu bạn từ chối cung cấp mẫu, nó có thể khiến người mua đặt câu hỏi về chất lượng hoặc tính xác thực của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Xây dựng mối quan hệ: Cung cấp các mẫu cho bạn cơ hội để bắt đầu xây dựng mối quan hệ kinh doanh với người mua. Bằng cách trả lời các câu hỏi và mối quan tâm của họ một cách chuyên nghiệp và kịp thời, bạn có thể giúp họ xây dựng niềm tin vào dịch vụ của bạn.

 

Bạn có nên tính phí cho các mẫu?

Bạn có thể giảm thiểu rủi ro khi cung cấp mẫu bằng cách tính phí cho chúng. Tùy thuộc vào giá thành sản phẩm của bạn, kích thước và các yếu tố khác, bạn có thể quyết định tính phí cho các mẫu của mình theo một trong các cách sau:

 

Mẫu miễn phí: Nếu sản phẩm của bạn rất nhỏ và có giá trị thấp, ví dụ như nhãn dán, thì bạn có thể sẵn sàng cung cấp mẫu miễn phí. Trong trường hợp này, cả giá trị của sản phẩm và chi phí vận chuyển đều thấp, vì vậy lợi ích tiềm năng của việc giành được một khách hàng mới vượt xa các chi phí nhỏ này.


Chỉ tính phí vận chuyển: Nếu chi phí sản phẩm của bạn vẫn còn tương đối thấp, nhưng chi phí vận chuyển cao hơn, vì sản phẩm cồng kềnh hoặc nặng, bạn có thể xem xét chỉ tính phí vận chuyển. Yêu cầu người mua trả tiền vận chuyển, và vì vậy hãy đầu tư một phần vào việc nhận mẫu, sẽ giúp cho bạn thấy rằng họ nghiêm túc trong việc kiểm tra sản phẩm của bạn.


Tính giá đầy đủ (+ vận chuyển): Nếu giá trị sản phẩm của bạn cao thì việc bạn gửi mẫu miễn phí cho bất kỳ ai yêu cầu chúng là không khả thi. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu người mua trả tiền cho mẫu. Tùy thuộc vào chi phí vận chuyển, bạn cũng có thể yêu cầu người mua trả tiền cho điều đó, hoặc đề nghị tự trang trải.


Tính giá cao hơn (+ vận chuyển): Bạn có thể tính giá cao hơn cho một mẫu của một hoặc một vài mặt hàng, so với chi phí cho mỗi mặt hàng cho đơn hàng lớn hơn. Có một số lý do tại sao bạn có thể chọn để làm điều này. Thứ nhất, để tránh những khách hàng bán lẻ đang tìm mua một mặt hàng với giá rẻ hơn họ sẽ tìm thấy trong một cửa hàng. Thứ hai, chi phí sản xuất một mặt hàng so với hàng trăm có thể cao hơn đối với bạn và bạn cần trang trải các chi phí này.
Lưu ý: Có nhiều cách khác nhau để tính phí cho một mẫu và bạn nên quyết định cách nào phù hợp nhất với mình và lưu ý rằng người mua có thể cố gắng đàm phán một hệ thống thanh toán khác.

1) Một người mua có thể trả trước cho một mẫu, nhưng yêu cầu rằng nếu họ đặt hàng, chi phí của mẫu được khấu trừ vào tổng số đơn đặt hàng của họ.

2) Một người mua có thể yêu cầu rằng chi phí của mẫu được thêm vào đơn đặt hàng trong tương lai có thể được thực hiện. Điều này có thể có rủi ro, bởi vì nếu người mua quyết định không đặt hàng từ bạn, thì bạn sẽ mất chi phí của mẫu.

 

Các bước để tạo ra một mẫu thành công

Điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn và khách hàng của bạn ở cùng một trang với mẫu được sản xuất. Mặt khác, cuối cùng bạn có thể tạo ra một mẫu không phải là những gì khách hàng muốn, và điều này có thể tiêu tốn cả thời gian và tiền bạc của bạn. Để tránh điều này, nên làm theo các bước sau:

 

Thông số kỹ thuật chính xác: Đảm bảo bạn được cung cấp thông số kỹ thuật chính xác của sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy yêu cầu làm rõ, sơ đồ hoặc bất cứ điều gì sẽ cho phép bạn hiểu đầy đủ những gì cần thiết.


Bằng văn bản: Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với sản phẩm, theo dòng thời gian vận chuyển hoặc bất kỳ điều gì khác xảy ra qua điện thoại, hãy đảm bảo bạn theo dõi bằng văn bản. Điều này đảm bảo không có sự hiểu lầm và có nghĩa là bạn có hồ sơ về mọi thứ. Điều này có thể được gọi lại trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào sau này.


Cuộc gọi video: Trước khi vận chuyển sản phẩm sắp xếp cuộc gọi video với người mua. Bạn có thể cho họ xem sản phẩm qua cuộc gọi và có thể bắt gặp bất kỳ lỗi nào trước khi giao hàng, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.


Vận chuyển: Đảm bảo bao gồm tên công ty của bạn và số kiểu sản phẩm trong gói hàng. Điều này rất quan trọng để người mua có thể dễ dàng xác định sản phẩm của bạn và vì vậy nó không bị lẫn với bất kỳ mẫu nào khác mà họ có thể nhận được. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng sản phẩm của bạn được đóng gói tốt, do đó sẽ không có thiệt hại trong quá trình vận chuyển.

 

Điều gì xảy ra nếu người mua ngừng phản hồi sau khi họ nhận được mẫu?

Nếu người mua ngừng trả lời tin nhắn của bạn sau khi họ nhận được mẫu của bạn thì họ đã quyết định không đặt hàng từ bạn. Điều này thật đáng thất vọng, nhưng nếu bạn đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa được đề cập trước đó trong việc tính giá phù hợp cho mẫu của mình, thì tổn thất của bạn sẽ giảm

 

VP Hà Nội

  • Skype Hotline: 090.337.69.96

VP HCM

  • Skype Hotline: 0937.18.69.96