Trao đổi cùng truyền thông, đại diện Alibaba bày tỏ sự hài lòng về kết quả đạt được năm nay, bên cạnh đó là niềm tự hào về một hệ sinh thái kỹ thuật số đã được Alibaba phát triển từ vài năm trở về trước.

Ngay cả đối mặt với những thách thức kinh tế theo chu kỳ và địa chính trị, Alibaba tin rằng tầng lớp trung lưu Trung Quốc vẫn đang tăng dần về số lượng, và ngày càng có nhu cầu cải thiện chất lượng cuộc sống, họ sẽ tìm đến sử dụng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.

Sự kiện Single Day 2018

 “Tôi nghĩ bạn cần phải hiểu Alibaba và những gì Alibaba đang làm trong bối cảnh xu hướng thế tục dài hạn đang ngày càng phát triển ở Trung Quốc, đó là sự nổi lên của giới trung lưu Trung Quốc” chia sẻ từ Phó Chủ tịch Alibaba Joe Tsai, “Xu hướng đó sẽ không dừng lại, bất kể chiến tranh thương mại có xảy ra hay không.”

Hào quang gọi tên Quy chuẩn một lần nữa

 “Tất cả mọi thứ ở Trung Quốc đều kỳ vĩ hơn”, đúng là như vậy, không một đâu trên thế giới có một sự kiện mua sắm nào lớn hơn Lễ hội Mua sắm Toàn cầu 11/11.

Ngoài kỷ lục GMV mới, quy mô và các dữ liệu cập nhật quanh sự kiện 11/11 đều rất đáng kinh ngạc. Các đơn đặt hàng được đổ về với tốc độ chưa từng có trong suốt 24 giờ- chia sẻ từ Chủ tịch Tmall Jet Jing. Điều đó khẳng định độ vững chắc của mô hình B2C và nền tảng đám mây do Alibaba khởi tạo, họ đã có một ngày làm việc bận rộn nhất trong năm của Tập đoàn.

 “Đằng sau những giao dịch được thiết lập thành công là cả một sức mạnh khổng lồ của công nghệ, cùng sự hỗ trợ đắc lực của hệ thống cơ sở hạ tầng do Alibaba gây dựng.”- Ông Jing chia sẻ.

Chỉ với hơn 40 phút trước khi kết thúc sự kiện 11/11, đơn vị giao hàng được phát triển bởi Alibaba là Cainiao Smart Logistics Network đã lần đầu tiên đạt mức ghi nhận 1 tỷ, xóa kỷ lục 812 triệu của năm ngoái. Cainiao chia sẻ, để chuẩn bị cho sự kiện 11/11, công ty đã tiến hành nâng cấp hệ thống và cập nhật những công nghệ mới nhằm đủ năng lực xử lý cho hơn 1 tỷ kiện hàng, thậm chí Cainiao còn ứng dụng công nghệ vệ tinh để cải thiện hiệu quả hoạt động của các đối tác giao hàng.

Cainiao cũng tăng cường áp dụng sáng kiến bao bì xanh, tăng số lượng các trạm tái chế trên toàn quốc và khuyến khích các đối tác sử dụng những chất liệu đóng gói thân thiện với môi trường cho các đơn hàng ngày 11/11.

Trong suốt dịp mua sắm năm nay, hơn 40% người tiêu dùng mua hàng từ những thương hiệu quốc tế. Chính vì thế, đã có 237 nhãn hàng đạt mức 100 triệu RMB trong GMV, bao gồm những thương hiệu hàng đầu thế giới như Apple, Dyson, Kindle, Estée Lauder, L’Oréal, Nestle, Gap, Nike and Adidas. Các nước dẫn đầu trong việc bán hàng sang

Hệ sinh thái toàn diện

Tập đoàn Alibaba khởi động mùa Lễ hội mua sắm toàn cầu từ trước 20 ngày, hứa hẹn sự kiện năm nay – nhân dịp kỷ niệm 10 năm phát động- sẽ là sự kiện mua sắm trọn vẹn và có độ phủ sóng rộng nhất từ trước tới nay.

Sự phát triển của sự kiện Single Day

Đại diện Alibaba tuyên bố, với 29 đơn vị thành viên của Tập đoàn tham gia vào sự kiện 11/11 năm nay, Alibaba mang đến một hệ sinh thái “all-in”- tất cả trong một. Các chương trình ưu đãi nhắm vào đối tượng khách hàng ngoài lãnh thổ Trung Quốc trên khắp Châu Á, Mỹ và Úc. Đã có 180.000 thương hiệu trong và ngoài nước tham gia sự kiện năm nay. 2018 là năm đầu tiên đơn vị được Alibaba mua lại gần đây là Lazada đã tổ chức Lễ hội mua sắm 11/11 tại sáu thị trường Đông Nam Á, nơi mà Lazada đã hoạt động trước đó.

200.000 cửa hàng tư nhân gia đình được thiết lập trên nền tảng Ling Shou Tong của Alibaba cũng tham gia vào đại lễ, cung cấp hàng loạt chương trình khuyến mãi trực tuyến. Rural Taobao đã phát hành phiếu giảm giá cho các dịch vụ của mình tại 800 quận trên 29 tỉnh thành của Trung Quốc.

Freshippo, chuỗi siêu thị bán lẻ mới của Alibaba từng được biết đến dưới tên Hema cũng áp dụng chương trình khuyến mãi tại một số cửa hàng chỉ định.

Hướng trọng tâm vào các dịch vụ địa phương, Ele.me cung cấp dịch vụ giao hàng cho một số cửa hàng Starbucks trên 11 thành phố của Trung Quốc. 150.000 đối tác thương mại của Koubei đã áp dụng giảm giá 50% cho các dịch vụ ăn uống, làm đẹp, làm tóc và karaoke.

Sự kiện Giải trí lại một lần nữa là điểm nhấn mùa 11/11 năm nay, với chương trình thời trang “See Now, Buy Now” do Tmall Collection tổ chức đã được phát sóng trực tuyến trên 10 nền tảng bao gồm Taobao, Youku, Weibo và Toutiao từ cuối tháng trước. Đêm Gala 11/11quy tụ hàng loạt ngôi sao đình đám như Mariah Carey, Jay Chou, Naomi Watanbe, Miranda Kerr và Cirque du Soleil đã mang đến những màn trình diễn choáng ngợp tại Marcedes Benz Arena Thượng Hải một tiếng trước sự kiện 11/11 chính thức bắt đầu.

Mô hình Bán lẻ Mới bắt đầu từ cú “Click” chuột

Giám đốc Điều hành Tập đoàn Alibaba , Daniel Zhang, chia sẻ chi tiết hơn về việc các chủ cửa hàng offline đang ngày càng thông minh hơn bao giờ hết, thông qua việc họ đã nâng cấp và số hóa cửa hàng của mình, tham gia vào các hoạt động ngoại tuyến trên khắp đất nước. Ông Zhang chia sẻ thêm, một số khoản đầu tư gần đây của Alibaba, như siêu thị RT-Mart và công ty trang trí nội thất Easyhome cũng đều đóng góp phần vào doanh thu sự kiện 11/11 năm nay.

 “Ngày hôm nay, khoảng 200.000 gian hàng đã tham gia sự kiện 11/11”, Ông Zhang chia sẻ. “Như chúng tôi vẫn thường nói, chúng tôi thực sự tin rằng, điều đầu tiên mà các cửa hàng offline cần làm để tiến tới mô hình Bán lẻ Mới đó là số hóa… Với tất cả những đối tác bán lẻ đó, họ tham gia tích cực vào ngày hội mua sắm không phải vì nó chỉ đơn giản là ngày mua sắm, mà đây là ngày mang đến cho mọi người một trải nghiệm độc đáo.”

Bên cạnh các chương trình bán hàng và khuyến mãi từ các cửa hàng offline, Alibaba đã cung cấp 1 tỷ RMB “phong bao đỏ” -  phiếu giảm giá tại cửa hàng. Thành viên của chương trình khách hàng thân thiết Alibba 88 VIP được hưởng ưu đãi giảm giá đặc biệt thêm 5% trên giá đã giảm từ cửa hàng.

Tương lai nào cho sự kiện 11/11

Nhìn về phía trước, các nhân sự cấp cao đều lạc quan về tương lại của sự kiện 11/11, thể hiện mong muốn tiếp tục phát triển trên quy mô toàn cầu.

Trong ngắn hạn, không có gì đảm bảo rằng sẽ không có những va chạm với tăng trưởng nội tại mà Alibaba hy vọng đạt được. Nhưng những nhân sự cấp cao của Alibaba cho biết họ vẫn lạc quan về tương lại của 11/11 và hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của Tập đoàn.

Tsai giải thích rằng, nói về sự chậm lại trong tăng trưởng kinh tế của Trung Quốc, đây không phải là điều đáng lo ngại vì người tiêu dùng tầng lớp trung lưu vẫn sẽ tiếp tục mua hàng. Thay vào đó, dữ liệu cho thấy sức mua các mặt hàng hàng tiêu dùng đang tăng nhanh chóng, chẳng hạn như sản phẩm làm đẹp, điều này làm tăng thêm sức mạnh cho phân khúc thị trường đó.

Ông Zhang cho rằng, Bán lẻ Mới sẽ dẫn đến việc tạo ra một cơ sở khách hàng mới, không tách riêng nhóm online và offline, các doanh nghiệp sẽ tiến hành nâng cấp để có một hệ thống kiểm kê và lưu trữ cho cả kênh bán online và offline, tinh giản quy trình để thúc đẩy thương mại điện tử.

Có thể thấy quy mô sự kiện lớn như 11/11 và sự lan rộng nhanh chóng  của mô hình Bán Lẻ Mới trên toàn quốc, nhưng chỉ có 17.5% khối lượng thương mại của Trung Quốc được thực hiện trên nền tảng trực tuyến. Điều đó có nghĩa là, miếng bánh thương mại điện tử Trung Quốc vẫn còn rất hấp dẫn, là cơ hội để tiếp tục số hóa và tăng tốc tiến về phía trước.

 “Chúng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển và đổi mới”, Ông Zhang chia sẻ. “Tôi nghĩ rằng, càng về sau, đời sống của con người sẽ thay đổi với sự phát triển của các công nghệ và mô hình kinh doanh mới.”