Không chỉ nền tảng thương mại điện tử hàng đầu giúp họ mở rộng sang các thị trường khác nhau và vượt qua những trở ngại do Covid-19 gây ra, Impex Pakistan còn có thể nhận ra lợi tức đầu tư của họ trên Alibaba.com trong vòng 23 ngày kể từ khi gia nhập. Sau chưa đầy một năm trên nền tảng này, công ty hiện đang đạt doanh thu hàng năm từ 2,5-5 triệu đô la Mỹ. Nền tảng này tạo ra khoảng 70% hoạt động kinh doanh của Impex Pakistan và tất cả các mặt hàng xuất khẩu quốc tế của nó.
Ali và nhóm 47 nhân viên của ông đã làm như thế nào?
Hiểu biết sâu sắc về bối cảnh thương mại điện tử
Trước năm 2020, Impex Pakistan dựa vào các chiến dịch email tiếp thị để tăng lưu lượng truy cập vào trang web công ty của họ để bán hàng, nhưng Ali nhận ra phương pháp này không bền vững. Nó không chỉ chậm và khó nuôi dưỡng lòng tin của khách hàng mà còn không tạo ra được doanh thu đáng kể. Ali quyết định điều tra thị trường thương mại điện tử để tìm kiếm sự bổ sung, hoặc thậm chí thay thế hiệu quả cho kênh bán hàng của họ. Sau khi thử các tính năng trên Alibaba.com, anh ấy phát hiện ra nó dễ sử dụng như thế nào so với các nền tảng khác và mức độ tin tưởng mà Alibaba.com đã thúc đẩy nhờ xác minh của cả người bán và người mua. Khi Covid-19 làm tê liệt tất cả các cơ hội triển lãm và triển lãm thương mại, điều đó đóng vai trò là chất xúc tác để bước đầu lấn sân sang thương mại điện tử. Chọn một nền tảng là một quyết định dễ dàng. Theo tôi biết, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó khăn khi tiếp tục kinh doanh dưới thời Covid. Việc kinh doanh cần phải tiếp tục, và chuyển sang Online là một quyết định khôn ngoan để tồn tại trong thời kỳ đặc biệt này. “ Alibaba.com là một trang thương mại điện tử B2B ấn tượng và hấp dẫn và nó có nghĩa là một thương hiệu mạnh tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng những giá trị vượt trội và trải nghiệm mua sắm cao cấp. Chức năng của nó giúp tìm người mua và nhà cung cấp có liên quan, xác thực và đã được xác minh trên Alibaba.com. ” Các nền tảng B2B khác đã hợp tác với Impex Pakistan, nhưng Ali đã từ chối những lời đề nghị như vậy vì trải nghiệm của anh ấy với Alibaba.com là vô cùng hài lòng.
Thiết lập lợi thế cạnh tranh
Impex Pakistan biết rằng họ sở hữu định vị sản phẩm độc đáo — các sản phẩm muối hồng Himalaya là đặc sản của Pakistan và công ty đã sẵn sàng để bùng nổ trên trường quốc tế. Bằng cách kết hợp danh mục sản phẩm khác biệt với khả năng của Alibaba.com, Impex Pakistan đã tạo dựng được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Sau khi xây dựng một trang web nhỏ hấp dẫn về mặt hình ảnh — với sự đào tạo và hỗ trợ sâu rộng từ nhóm Alibaba — và cải thiện đáng kể chất lượng của danh sách sản phẩm, Impex Pakistan đã nhận thấy sự thay đổi ngay lập tức về kết quả.
Một trong những tính năng yêu thích của Ali trên nền tảng này là các công cụ phân tích từ khóa. “ Tôi thích nó vì bạn có thể tối ưu hóa xếp hạng sản phẩm của mình bằng cách sử dụng công cụ. Bạn có thể kiểm tra lượt xem sản phẩm hàng ngày và dễ dàng thay thế các từ khóa hoạt động không tốt. Điều này cũng làm tăng các yêu cầu hợp lệ từ người mua. ” Ông cũng sử dụng các từ khóa để thực hiện nghiên cứu thị trường và học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh ngay cả trong thời kỳ đại dịch.
Làm chủ các thao tác trên nền tảng
“Tôi có năm thành viên nhóm tiếp thị chuyên trách quản lý năm tài khoản phụ của Impex Pakistan trên nền tảng và tất cả họ đều được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và có kiến thức chuyên môn về tiếp thị để bán trên Alibaba.com.” Ngoài việc đảm bảo nhân viên của mình có được kiến thức vận hành cần thiết, Ali cũng đầu tư thời gian của riêng mình để nắm vững các chức năng của nền tảng. “Tự học đóng một vai trò quan trọng trong việc hiểu bất kỳ tính năng nào. Tôi đã dành vài giờ hàng ngày để tìm hiểu các tính năng mới được cập nhật trên Alibaba.com.” Các dịch vụ toàn diện được cung cấp bởi nền tảng cũng giúp quá trình giới thiệu của Impex Pakistan trở nên dễ dàng và hiệu quả. Ali đã tận dụng tối đa các hội thảo trên web về người bán mới với nhóm dịch vụ đã được xác minh của Alibaba.com và cũng đã hoàn thành sáu buổi đào tạo miễn phí tại chỗ với người quản lý tài khoản của mình để nâng cao kỹ năng cho bản thân và nhóm tiếp thị của mình. Anh ta cũng hỏi ý kiến người quản lý tài khoản của mình ba đến bốn lần hàng tuần khi có thêm câu hỏi.
Hành trình của Ali với Alibaba.com đã được chứng minh là một trải nghiệm hoàn thiện và phong phú. Anh ấy đã giới thiệu nền tảng này cho bạn bè của mình và hy vọng sẽ khuyến khích những người bán hàng khác tham gia bằng cách chia sẻ câu chuyện của mình. “ Gia nhập Alibaba.com là một khoảnh khắc quan trọng trong cuộc đời tôi, đặc biệt là trong đại dịch này.Tôi tin tưởng rằng quyết định gia nhập Alibaba là tốt nhất và tôi đã thực hiện một bước xuất sắc để đạt được mục tiêu của mình là đưa các sản phẩm sáng tạo và cạnh tranh ra thị trường quốc tế."
